전화번호로 조회하는 CJ택배 배송정보 – 운송장번호 없어도 OK

택배를 기다리고 계신가요?

 

택배가 언제 올지 궁금하신데 운송장번호는 잊어버리셨나요?

 

걱정 마세요! 이제는 전화번호만으로도 간편하게 CJ대한통운 택배의 배송 상태를 확인할 수 있답니다.

 

이 글을 끝까지 읽으시면 마지막에 택배 조회 관련 추가 팁도 알려드릴게요!

 

 

이런 분들에게 도움이 될 거예요!

• 운송장번호를 잊어버리셨거나 찾기 어려우신 분
• 여러 개의 택배를 한번에 확인하고 싶으신 분
• 스마트폰 사용이 익숙하지 않은 어르신들

 

 

 

 

CJ대한통운 택배 전화번호 조회 방법 알아보기

 

배송조회가 필요한 이유

택배가 오기로 했는데 언제 올지 모르면 답답하시죠?

 

특히 집에서 기다리고 계신 어르신들은 더욱 그러실 거예요.

 

택배 조회를 하면 물건이 어디에 있는지 확인할 수 있어 마음이 편해집니다.

 

또한 배송 예정 시간을 알면 외출 계획도 세울 수 있고, 혹시 배송 과정에 문제가 생겼을 때도 빠르게 대처할 수 있어요.

 

 

 

알아두면 좋은 CJ대한통운 번호

CJ대한통운 고객센터: 1588-1255

이 번호는 꼭 기억해두세요. 택배 조회뿐만 아니라 배송 문의나 택배 예약도 이 번호로 가능합니다.

 

 

 

 

방법 1: 전화 걸어서 CJ택배 배송조회하기

스마트폰에 익숙하지 않으신 분들을 위한 가장 간단한 방법이에요. 전화 한 통으로 쉽게 택배 정보를 확인해봅시다.

 

 

 

 

1. 휴대폰으로 1588-1255 번호로 전화하기

 

우선 휴대폰에서 전화 앱을 실행해주세요. 녹색 전화 아이콘을 찾아 눌러주세요.

 

• 전화 앱은 보통 휴대폰 화면 아래쪽에 있습니다
• 전화번호를 누를 수 있는 키패드가 나타날 거예요
• 모바일 데이터나 와이파이가 연결되어 있는지 확인하세요

 

 

 

2. 키패드에 1588-1255 입력하기

 

 

키패드에 CJ대한통운 고객센터 번호인 1588-1255를 차례대로 입력해주세요.

 

• 숫자를 잘못 입력했다면 오른쪽 삭제 버튼(X)을 눌러 지울 수 있어요
• 지역번호는 따로 입력하지 않아도 됩니다
• 번호를 다 입력했으면 녹색 전화 버튼을 눌러주세요

 

 

 

 

3. 전화 연결 후 메시지 확인하기

 

전화를 걸면 자동 안내 시스템(ARS)에 연결됩니다. 그리고 곧 문자 메시지가 도착할 거예요.

 

• 전화 연결 후 잠시만 기다려주세요
• 문자 메시지로 링크가 발송됩니다
• 이 문자는 CJ대한통운 보이는ARS 서비스입니다

 

 

 

 

4. 수신된 문자 메시지에서 링크 확인하기

 

휴대폰에 도착한 메시지를 확인해보세요. "CJ대한통운 보이는ARS입니다"라는 메시지와 함께 링크가 있을 거예요.

 

• 메시지에 있는 URL 링크(https://mfcc.co.kr/pt20p)를 눌러주세요
• 링크를 누르면 웹브라우저가 실행됩니다
• 인터넷 연결이 안 되어 있다면 연결 후 다시 시도해보세요

 

 

 

 

5. 링크를 눌러 보이는ARS 서비스 이용하기

 

메시지 속 링크를 누르면 CJ대한통운 보이는ARS 서비스 페이지로 연결됩니다.

 

• 링크를 누른 후 알 수 없는 링크 경고가 뜨면 '확인' 버튼을 눌러주세요
• 이 서비스는 CJ대한통운의 공식 서비스이니 안심하셔도 됩니다
• 페이지가 로딩되는 동안 잠시 기다려주세요

 

 

 

6. '보이는 ARS 시작하기' 버튼 누르기

 

화면에 나타난 '보이는 ARS 시작하기' 버튼을 눌러주세요.

 

• 파란색 버튼이 보이는 ARS 시작하기 버튼입니다
• 버튼을 한 번만 가볍게 눌러주세요
• 여러 번 누르면 페이지가 반복해서 열릴 수 있어요

 

 

 

 

 

7. 원하는 메뉴를 선택하기

 

CJ대한통운 고객센터 메뉴 화면이 나타납니다. 여기서 '보이는 ARS'를 선택해주세요.

 

• 화면에 여러 메뉴가 보일 텐데, 그중에서 '보이는 ARS' 메뉴를 찾아 눌러주세요
• 메뉴는 보통 화면 중간 부분에 있습니다
• 화면을 위아래로 스크롤해서 찾아보세요

 

 

 

 

 

8. '배송 및 집화 일정 문의' 메뉴 선택하기

 

다음 화면에서 '배송 및 집화 일정 문의'를 선택해주세요.

 

• 파란색 테두리로 표시된 메뉴를 눌러주세요
• 이 메뉴를 통해 택배 위치와 배송 예정 정보를 확인할 수 있어요
• 화면이 바뀌는데 조금 시간이 걸릴 수 있어요

 

 

 

 

 

9. '배송 일정 문의' 메뉴 선택하기

 

다음으로 '배송 일정 문의'를 선택해주세요.

 

• 빨간색 테두리로 표시된 메뉴를 눌러주세요
• 이 메뉴에서 현재 배송 중인 택배의 정보를 확인할 수 있어요
• 잠시 기다리시면 다음 화면으로 넘어갑니다

 

 

 

 

 

 

10. 휴대폰 번호 인증하기

 

휴대폰 번호 인증 화면이 나타납니다. 인증 절차를 진행해주세요.

 

• 화면에 체크박스가 있다면 체크해주세요
• '인증번호 받기' 버튼을 눌러주세요
• 인증번호가 문자로 발송됩니다

 

 

 

 

11. 인증번호 입력하고 인증하기

 

'인증하기' 버튼을 눌러주세요.

 

• 파란색 '인증하기' 버튼을 눌러 인증을 완료합니다

 

 

 

 

 

12. 배송 정보 확인하기

 

인증이 완료되면 현재 배송 중인 택배 목록이 나타납니다.

 

• 화면에 배송 중인 택배 정보가 표시됩니다
• 여러 개의 택배가 있다면 모두 확인할 수 있어요
• 운송장번호, 보낸 사람, 배송 상태 등 자세한 정보를 볼 수 있습니다

 

 

만약 휴대폰 번호로 조회되는 택배가 없다면 '운송장번호로 조회하기' 메뉴를 선택해서 운송장번호로 직접 조회할 수도 있습니다.

 

 

 

 

 

 

 

 

방법 2: CJ대한통운 앱으로 배송조회하기

스마트폰에 익숙하신 분들은 CJ대한통운 앱을 설치해서 더 쉽게 배송 조회를 할 수 있어요. 앱을 설치하면 언제든지 편리하게 배송 상태를 확인할 수 있답니다.

 

 

 

 

1. 앱 스토어에서 'CJ대한통운' 앱 설치하기

먼저 스마트폰의 앱 스토어(아이폰은 앱스토어, 안드로이드는 플레이스토어)에서 'CJ대한통운'을 검색해 앱을 설치해주세요.

 

• 앱 스토어 또는 플레이스토어를 실행합니다
• 검색창에 'CJ대한통운'을 입력합니다
• 검색 결과에서 CJ대한통운 공식 앱을 찾아 설치합니다
• 앱 설치가 완료될 때까지 기다려주세요

 

 

 

2. 앱 실행 후 로그인하기

앱이 설치되면 실행해서 로그인을 해주세요. 회원가입이 안 되어 있다면 회원가입을 먼저 해주세요.

 

• 앱을 실행하면 로그인 화면이 나타납니다
• 아이디와 비밀번호를 입력하고 로그인합니다
• 회원이 아니라면 '회원가입' 버튼을 눌러 가입합니다
• 핸드폰번호를 입력해 가입할 수 있습니다.

 

 

 

3. 배송조회 메뉴 선택하기

로그인 후 메인 화면에서 '배송조회' 메뉴를 선택해주세요.

 

• 메인 화면에서 '배송조회' 아이콘을 찾아 눌러주세요
• 메뉴가 보이지 않으면 하단 메뉴에서 찾아보세요
• 화면을 좌우로 스와이프해서 찾을 수도 있어요
• 동일한 핸드폰번호로 주문한 상품이 보여집니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문

 

Q: 전화번호로 조회가 안 될 때는 어떻게 해야 하나요?

A: 택배를 보낼 때 받는 사람의 전화번호가 정확하게 입력되지 않았거나, 다른 전화번호로 등록되었을 수 있어요. 이런 경우에는 운송장번호로 조회하거나, 보내는 분에게 어떤 전화번호로 등록했는지 확인해보세요.

 

 

Q: 여러 택배 회사의 택배를 한번에 확인할 수 있나요?

A: CJ대한통운 앱에서는 CJ대한통운 택배만 확인할 수 있어요. 여러 택배 회사의 배송을 한번에 확인하려면 '스마트택배'나 '택배파인더' 같은 통합 배송조회 앱을 이용해보세요.

 

 

Q: 배송 상태가 업데이트되지 않는 것 같아요.

A: 배송 상태는 보통 택배기사님이 스캔 작업을 할 때마다 업데이트됩니다. 바쁜 시간에는 업데이트가 지연될 수 있으니 조금 기다려보세요. 오랫동안 변화가 없다면 CJ대한통운 고객센터(1588-1255)로 문의해보세요.

 

 

Q: 배송 완료로 표시되는데 택배를 받지 못했어요.

A: 경비실이나 택배함에 보관되었을 수 있습니다. 또는 다른 집에 잘못 배달되었을 가능성도 있어요. 먼저 경비실, 택배함, 집 주변을 확인해보시고, 그래도 찾지 못하면 CJ대한통운 고객센터로 연락하여 배송기사님의 연락처를 알려달라고 요청해보세요.

 

 

 

 

택배 배송 확인 시 알아두면 좋은 꿀팁!

이 글을 끝까지 읽어주신 분들을 위해 약속드린 대로 택배 배송과 관련된 유용한 정보를 알려드릴게요!

 

 

1. 배송 예정 시간 확인하기

CJ대한통운은 일부 지역에서 배송 예정 시간을 알려주는 서비스를 제공해요. 앱에서 택배 정보를 확인할 때 배송 예정 시간이 표시되면 그 시간에 맞춰 집에 계시면 됩니다.

2. 택배기사님에게 직접 연락하기

급한 택배라면 고객센터에 요청해서 배송 담당 기사님의 연락처를 알려달라고 해보세요. 단, 너무 자주 전화하면 기사님의 업무에 방해가 될 수 있으니 정말 필요할 때만 이용하는 게 좋아요.

3. 택배 배송 메모 활용하기

다음에 택배를 받을 때는 미리 '배송 메모'에 상세한 위치 정보나 요청사항을 남겨보세요. "현관문 앞에 놓아주세요", "부재 시 경비실에 맡겨주세요" 등의 메모를 남기면 더 편리하게 택배를 받을 수 있어요.

4. 택배 알림 서비스 이용하기

CJ대한통운 앱에서 '알림 설정'을 활성화하면 택배 상태가 변경될 때마다 알림을 받을 수 있어요. 이렇게 하면 앱을 계속 확인하지 않아도 배송 현황을 실시간으로 알 수 있답니다.

 

 

이제 운송장번호가 없어도 전화번호만으로 CJ대한통운 택배를 쉽게 조회할 수 있어요. 여러분의 소중한 택배가 언제 도착하는지 간편하게 확인해보세요!